Продажник должен запоминаться клиенту.
Доводы, само предложение продажника должны быть для клиента уникальными и самыми лучшими, удовлетворяющими все их потребности. Клиент должен быть уверен на 120%, что это именно то, что он так давно искал. И у каждого продажника есть свои "фишки", как заставить клиента думать так, а не иначе. ;D
Я была на тренинге у гуру маркетинга (так его называют журналисты) Игоря Манна, и он рассказал, увлекательную историю со 100$.
Это одна из фишек продажника в авто-салоне. Каждый раз, общаясь с клиентами(обсудили все вопросы и машина нравится, но что-то стоит и мешкается и не знает брать-не брать...), продажник доставал из кармана 100 баксов и говорил: "Иван Иванович, я Вас уверяю, это самое выгодное предложение на рынке, я разорву купюру, если Вы сейчас откажетесь и развернетесь". Практически все клиенты соглашались приобрести машину. Один правда усомнился в правильном решении и посчитал нелишним пройтись по другим салонам. Продажник разорвал купюру у него на глазах. Однако, клиент вернулся на следующий день. Купил, он все-таки в другом месте, но вернулся узнать, а сколько купюр он порвал и куда он их потом дел. Точное количество не помню уже. Но не в этом суть. Клиент был впечатлен таким жестом со стороны продажника и это не выходило у него из головы. Вот, что значит запоминающийся продажник! И я думаю, он этим тоже поделился со своими друзьями, как Манн с нами на тренинге, а я с тобой в своем блоге.
Девушка-продажник использовала такую фишку.Приходя в офис к клиенту специально делала стрелку на колготках и пускала слезу, мол, вот колготки порвались, а еще и Вы не купите у меня(((((( Мужчины перед плачущей девушкой с такооой проблемой отказать не могли: "Почему ж не купим, где Ваш договор, давайте посмотрим". И дама выходила из офиса с подписанным договором. ))
Ищите свою фичу! ;)
