Стиль продаж.

   Когда я пришла в компанию менеджером по продажам, то наблюдала за стилем работы руководителя отдела продаж. У него легко получалось за пару минут разговора нагнать пафоса о нашей компании, что никто не сделает ему лучше предложения, чем мы. И самое интересное, он всегда мог подстроиться под каждого человека, под его стиль  общения, будь то быдловатый руководитель строительного предприятия  или же интеллигент из крупной серьезной компании. И клиент верил во все сказанное и уже был наш.
   Я брала его стиль поведения в продажах, но как-то не получалось того результата, что у начальника. Хм, почему? Видимо, не мой стиль. Со временем перешла на доверительные отношения с клиентом, просто стараясь помочь ему, войдя в положение и поняв решение какой проблемы простимулирует клиента оплатить мой счет. А коллега мой продавал агрессивно. Морально давил клиента, где-то мог нагрубить, мол - "Вы че не понимаете, это ж лучшее предложение!" Считая себя выше клиента. Да, да, бывает и такое.

   Так вот, хочу сказать, то что тебе стоит выбрать свой стиль поведения с клиентами. Конечно, сразу ты может и не определишь свой стиль. Но на первых порах есть возможность поэкспериментировать с этим. Пока ты учишься, можно, только не переборщи. :) Опять-таки проводи анализ переговоров с клиентами и применяй различные методы. Кстати, девушки! Пользуйтесь кокетством! ;D В основном ведь общаетесь с мужчинами клиентами, а компанию выбирают по менеджеру, точнее по голосу менеджера. Если твой голос понравился, то можно рассчитывать на встречу. В жизни же это используете кокетство, почему не применить свое мастерство на работе? ) Экспериментируй. То, что будет в большей степени привлекать клиентов, используй дальше!

Продать себя.

   Когда-то я была соискателем и ходила на собеседования в поисках работы - "менеджер по продажам". Сегодня передо мной поставлена задача найти продажников. Хм, конечно, все понятно, что работы сейчас в стране мало - кризис, так сказать, но если на продажника не требуется иметь образование какое-то, то это не значит, что брать будут всех подряд на эту вакансию. Народ, если в вас нет энергичности, харизмы, любви к общению и смекалки, то, извините, конечно, вам делать нечего в продажах. Или на собеседование подготовьтесь, пожалуйста. Узнайте о компании, в которую идете устраиваться, ведь средства информации, такие, как Интернет - уже всем доступны. Что из себя представляет и что она продает! Ведь, если не понимаете, что продавать, то туговато будет это "впарить". ))
    Чтобы произвести впечатление на собеседовании:
1. Потренируйся перед этим на телефоне, позвони по любому номеру, наугад, и постарайся протянуть разговор как можно дольше. И УЛЫБАЙСЯ В ТРУБКУ собеседнику - он это чувствует в твоем голосе. 
2. Презентабельность. Ты же хочешь произвести впечатление серьезного и ответственного будущего продажника, которого мы(компания - работодатель)  так долго искали. Не стоит приходить в кроссовках, майке, короткой юбке с глубоким декольте для девушек (особенно, если принимать тебя будет тоже девушка).
3. Проведете анализ организации по предоставляемым услугам, о самой компании, ее конкурентах(парочку) - будет большим плюсом, значит ты заинтересован в большей степени получить это вакантное место, чем другие. Здесь, как с клиентом, чем больше о нем узнаешь, тем больше козырей у тебя в кармане имеется. ;)
4. Во время собеседования, отвечая на вопросы, не "зависай" - если тебе надо подумать, чтоб ответить, так и скажи, что надо время  для ответа на данный вопрос, главное не молчать, как вариант - просто отшутиться.  Это расслабит официальную обстановку и расположит к тебе менеджера по подбору персонала.
Удачи на собеседовании! :)

Первый шаг.

   Итак, ты определился и стал(а) продажником. Ну что ж, поздравляю! :-) Это первый и самый тяжелый шаг. Дальше будет еще тяжелее. Шучу)))
Главное настрой, с  которым ты идешь в первый день на новую работу в должности менеджера по продажам. Положительный настрой, хорошее настроение и готовность к обучение в сфере деятельности, услуги которой собираешься продавать. Если знаешь все об услугах уже, отлично. Сразу в бой! Если сегодня не настроен на "холодный обзвон" или не пошло, то лучше удели время другим делам. Можно подготовиться к разговорам с потенциальными клиентами, собрав о них информацию. Это поможет расположить клиента к себе. Если ты так и не смог(ла) настроится на продажи, может это и не твое. Не заставляй себя, это действительно сложно. Пусть продажами занимаются, те кому это интересно, у кого есть азарт  обойти своих коллег по выполнению плана. 
   Чтобы понимать, насколько успешно продвигается работа, необходимо вести статистику продаж*, чтобы было возможно измерить эффективность вложенных сил.
   Общаясь с клиентами, не отвлекайтесь на другие дела, это подождет. Слушайте клиента, записывайте, что считаете важным из сказанного им. Начните создавать свою клиентскую базу*, такой продажник ценится больше.
   После завершения телефонного разговора, проводи анализ уровня общения. Какие ошибки допустил, что забыл спросить, насколько внимательно слушал, не забыл ли представиться в начале ну и т.д. При следующем звонке, учитывая допущенные промахи ранее, ты будешь вести более тактично. И со временем повысится уровень профессионализма.