Я брала его стиль поведения в продажах, но как-то не получалось того результата, что у начальника. Хм, почему? Видимо, не мой стиль. Со временем перешла на доверительные отношения с клиентом, просто стараясь помочь ему, войдя в положение и поняв решение какой проблемы простимулирует клиента оплатить мой счет. А коллега мой продавал агрессивно. Морально давил клиента, где-то мог нагрубить, мол - "Вы че не понимаете, это ж лучшее предложение!" Считая себя выше клиента. Да, да, бывает и такое.
понедельник, 22 марта 2010 г.
Стиль продаж.
Когда я пришла в компанию менеджером по продажам, то наблюдала за стилем работы руководителя отдела продаж. У него легко получалось за пару минут разговора нагнать пафоса о нашей компании, что никто не сделает ему лучше предложения, чем мы. И самое интересное, он всегда мог подстроиться под каждого человека, под его стиль общения, будь то быдловатый руководитель строительного предприятия или же интеллигент из крупной серьезной компании. И клиент верил во все сказанное и уже был наш.
Я брала его стиль поведения в продажах, но как-то не получалось того результата, что у начальника. Хм, почему? Видимо, не мой стиль. Со временем перешла на доверительные отношения с клиентом, просто стараясь помочь ему, войдя в положение и поняв решение какой проблемы простимулирует клиента оплатить мой счет. А коллега мой продавал агрессивно. Морально давил клиента, где-то мог нагрубить, мол - "Вы че не понимаете, это ж лучшее предложение!" Считая себя выше клиента. Да, да, бывает и такое.
Так вот, хочу сказать, то что тебе стоит выбрать свой стиль поведения с клиентами. Конечно, сразу ты может и не определишь свой стиль. Но на первых порах есть возможность поэкспериментировать с этим. Пока ты учишься, можно, только не переборщи. :) Опять-таки проводи анализ переговоров с клиентами и применяй различные методы. Кстати, девушки! Пользуйтесь кокетством! ;D В основном ведь общаетесь с мужчинами клиентами, а компанию выбирают по менеджеру, точнее по голосу менеджера. Если твой голос понравился, то можно рассчитывать на встречу. В жизни же это используете кокетство, почему не применить свое мастерство на работе? ) Экспериментируй. То, что будет в большей степени привлекать клиентов, используй дальше!
Я брала его стиль поведения в продажах, но как-то не получалось того результата, что у начальника. Хм, почему? Видимо, не мой стиль. Со временем перешла на доверительные отношения с клиентом, просто стараясь помочь ему, войдя в положение и поняв решение какой проблемы простимулирует клиента оплатить мой счет. А коллега мой продавал агрессивно. Морально давил клиента, где-то мог нагрубить, мол - "Вы че не понимаете, это ж лучшее предложение!" Считая себя выше клиента. Да, да, бывает и такое.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)


Комментариев нет:
Отправить комментарий
ла