Борьба с возражениями

   Делаешь свое уникальное предложение клиенту, он тебя слушает, а потом "БАЦ!" и он не согласен, что оно самое дешевое, что оно вообще лучшее, потому какой-то Вася Пупкин из компании "Пупкин Лейтиринг" позвонил и рассказал, какая твоя компания обдираловка. Или другой случай, когда с тобой даже не хотят изначально общаться, т.к. им уже сделали выгодное предложение, да и вообще на всем рынке дешевле, чем у вас! Вот, бывает и такое, встречаются клиенты, которые "знают" рынок Интернет-рекламы лучше нас. =)
   Так вот, когда ты сталкиваешься с такой ситуацией, то стоит разобраться в ней, а не как обычно делают новички, - "Да? Ну извините, до свидания."  СТОП! Разберись в ситуации. Узнай:   - А чем привлекло предложение? Возможно, я смогу предоставить лучше условия, чем мой конкурент.
- А по каким критериям их предложение выгоднее?
- Какие условия  и гарантии они предлагают Вам за эту цену?
- А Вы ознакомились с нашим предложением поподробнее?
   Приучай себя контролировать беседу с клиентом, задавать нужные вопросы, слушать внимательно и анализировать ответы. Тогда ты сможешь понять, чего он хочет, да что там, клиент сам тебе скажет. Возьмем к примеру вопрос о бюджете, говоря о деньгах, которые готовы вкладывать в рекламу, обычно клиенты отмалчиваются уходят от ответа или отвечают, что хотят узнать, сколько выставлю цену я. Я в этом случае объясняю клиенту, что могу выставить им любую стоимость, так сказать по настроению))) Ведь бюджеты рекламы варьируются от 20 тыс.рублей в месяц и выше без ограничений, если опять-таки говорить о продвижении сайтов. И мне важно понять, если я составляю бюджет, то в пределах какой суммы мы можем разговаривать. У меня срабатывает. ) Главное больше уверенности в голосе. ;D